سياسة ألاسترجاع

  • يرجى الملاحظة أن الاعادة متاحة لعملاء الإمارات العربية المتحدة والسعودية والكويت فقط.
  • يجب ان تكون البضائع في نفس الحالة التي استلمتها مع جميع العلامات الأصلية. ممكن استرجاع البضائع خلال ١٤ يوم من استلامها.
  • يرجى ملء نموذج الإرجاع عبر الإنترنت وترتيب تاريخ ووقت الاستلام. وعندما يتأكد موعد استرجاع البضائع، عندئذٍ يعاد استرجاعها بدون مقابل.
  • سوف تحاول CBEAUX استلام البضائع المسترجعة ثلاثة مرات، ما عدا عطلة نهاية الأسبوع والاعياد. عندما ستتم المحاولة الثالثة والأخيرة، ولم يتمكن السائق من استلام البضائع الخاصة بك، تحتفظ CBEAUX بالحق في إلغاء عملية الاسترجاع ولن يتم استرداد ثمن تلك البضائع.
  • التبديل:
  • التبادلات: يرجى كتابة نموذج الإرجاع وسيتم شحن عنصر جديد كبديل.

  • كيفية الحصول على إعادة المبلغ؟
  • بمجرد تقييم البضائع التي تكون مؤهلة للعودة، سنصدر لك استرداد مبلغ البضائع التي تم شراؤها. وسيتم رد المبلغ الى البطاقة المصرفية الأصلية. للعملاء اللذين يدفعون نقداً عند التسليم ، سيكون المبلغ المسترد عبارة عن رصيد على حساب CBEAUX الالكتروني الخاص بك. من وقت استلامك للبضائع الخاصة بك والموافق عليها للاسترجاع، سيتم إصدار المبلغ في مدة ٢ الى ٥ أيام.
  • الرجاء اخذ العلم ان المبلغ المسترد يأخذ ١٤ يوماً لكي يظهر على حسابك الخاص.
  • في حال وجود خلل في التصنيع؟
  • إذا كنت تشعر أن البضائع التي اشتريتها يوجد فيها خلل في التصنيع، فالرجاء ذكر كيف وما هو الخلل في نموذج الارجاع الخاص بك. وبهذه الطريقة يمكننا أن نفهم بشكل افضل ما هو الخطاء في التصنيع بمجرد استلامنا له مرة أخرى في مستودعاتنا.
  • يجب ان تكون البضائع في حالة جيدة مثلما استلمتها مع جميع العلامات الأصلية والتعبئة والتغليف.
  • الرجاد الأخذ بعين الاعتبار اننا نقبل استرجاع البضائع التي يوجد فيها خلل في التصنيع خلال ٣٠ يوماً من تاريخ استلامها.
  • اذا كانت البضائع تعتبر في حالة طبيعية ولا يوجد فيها خلل في التصنيع، فسنقوم بإرجاع البضائع إليك بدون رد. سيتم فرض تكاليف إعادة الشحن على نفقة العميل.
  • يرجى الملاحظة أننا لا نقوم برد أو استبدال: البضائع اذ لم تكن في حالتها الأصلية والتغليف، البضائع التالفة بسبب سوء الاستخدام أو تظهر علامات التلف، حتى لو كانت ضمن المدة المحددة.
  • لا نقبل البضائع التي تم تغيير شكلها.